Los clientes con contrato pueden acceder a nuestro  Centro de Soporte Web , un portal donde se notifican y gestionan las incidencias técnicas  atendidas por nuestro SAT. Su empresa dispondrá de una cuenta de acceso personal al Centro de Soporte, desde donde puede dar de alta tickets de asistencia en cualquier momento y consultar documentación técnica y guías de ayuda.

Los servicios incluidos en el servicio CarePack estan diseñados para grandes  operadores y Administraciones Públicas de transporte que requieren de planes de mantenimiento avanzado y nivel de servicio SLA . El CarePack se debe contratar en el momento de comprar los equipos, y nuestro SAT se encargará de la monitorización y acceso remoto a los equipos, mantenimiento preventivo y extensión de garantía hardware del fabricante.

Si desea más información y precios de nuestro plan de mantenimiento avanzado Care Pack,  consúltenos.